網絡教育有限公司質量手冊(DOC 40頁)

0.1公司介紹 7
0.2質量手冊的說明 8
0.3質量方針和質量目標發布令 9
0.4關於任命質量管理體係管理者代表的通知 10
0.5組織機構 11
1適用範圍 12
2引用標準 12
3術語和定義 12
4質量管理體係 13
4.1總則13
4.2文件13
5管理職責16
5.1管理承諾 16
5.2以顧客為關注焦點17
5.3質量方針17
5.4質量管理體係策劃17
5.5職責、權限和溝通18
6資源管理 20
6.1資源提供20
6.218新利真人网 20
6.3基礎設施21
6.4工作環境21
7產品實現 21
7.1產品實現的策劃21
7.2與顧客有關的過程22
7.3軟件開發 23
7.3.1軟件開發的策劃 23
7.3.2詳細需求的確定 24
7.3.3係統設計 24
7.3.4開發編碼 24
7.3.5係統測試 24
7.3.6項目上線的內部評審驗收 25
7.3.7項目驗收 25
7.3.8交付後活動 25
7.3.9項目跟蹤管理 25
7.4采購26
7.5軟件開發過程的其它要求27
7.5.1標識和可追溯性27
7.5.2顧客財產27
7.5.3產品防護27
7.6測試工具和方法的控製28
8.0測量、分析和改進 29
8.1總則29
8.2監視和測量29
8.3不合格控製 32
8.4數據分析 33
8.5改進34
8.5.1持續改進 34
8.5.2糾正措施 34
8.5.3預防措施 35
8.5.3.1確定預防措施需求 35
職能分配表36
支持性文件清單37
記錄清單37
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