品管圈活動操作詳解(PPT 74頁)

品管圈（QCC）為何物？
確定圈成員
活動前全員自我評價表
品管圈在科室裏難推行，為什麼呢？
製作活動日曆
圈會----存在問題
如何開好圈會？
圈名的選擇：常見類型
選定圈名和圈徽
圈名和圈徽的意義
如何發現主題？
主題選定
頭腦風暴法：
頭腦風暴記錄
歸納主題
主題選定評價表
完善主題
完善主題相關表格
主題選定案例----降低血透過程中患者低血壓的發生率
主題選定---存在問題
計劃擬定
活動計劃表（甘特圖）---時間分配
計劃擬定-活動日曆
現狀把握
調查規則（統計設計原則）
跌倒事件調查表
現狀把握----存在問題
目標設定-操作流程
目標設定：目標值G的設定
圈能力打分
圖解目標值
目標設定----存在問題
解析
解析-操作流程
案例：降低危重患者轉運缺陷率
急救藥械不足特性要因圖
特性要因圖的要因評價表
降低院內危重患者轉運缺陷率的要因評價表
危重患者院內轉運缺陷真因驗證查檢表
危重患者院內轉運缺陷之真因驗證百分比
25例導管維護不規範要因及真因確認
解析---存在問題
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