QC新七大工具概述(PPT 40頁)

西元1972年，日本科技聯盟的納穀嘉信教授
，由許多推行全麵品質管理建立體係的方法
中，研究歸納出一套有效的品管工具，這個
方法恰巧有七項，為有別於原有的「QC七大
工具」，所以就稱呼為「QC新七大工具」。
能整理語言資料
1.找出確定的問題。
2.發給參與者卡片和筆，以寫下與問題相關的議題。
(一張卡片隻寫一個想法，並用少數的字句清楚表逹想法)
3.限製參與者於10分鐘內寫完。
4.將寫完的卡片放在一個平麵上。
5.攤開這些卡片，讓所有參與者都能看到並移動所有卡片。
1.製作一張親和圖以找出與問題相關的議題，然後將卡片放
至相關議題欄位內，並在卡片間保留距離。
3.審查完所有箭頭且作必要的修改後，計算每張利貼的箭頭
數，並將數目記錄在利貼上。
4.箭頭數最多的利貼便是“關鍵要素”。
5.在關鍵要素上畫雙層框格，並腦力激盪出解決這些議題的
方法。
5.所有方案賦予等級 (排名4是最佳、 1是最差)
6.將等級乘上權重得到各方案之各標準重要性得分
7.在各個方案之重要性得分加總
8.根據重要性總合排名選擇順序
特點
是動態的手法
具有預測性與臨時應變性
能提高目標的逹成率
整體計畫能否如期完成的影響關係，表現得相當清楚
各項工作提早或延後完工的話，
對整個計畫的最終完成日期及改變的狀況可立即知道
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