QC培訓課件(PPT 99頁)

一、怎樣組建QC小組
二、如何開展活動
三、如何編寫成果報告
四、發表與評價
五、激勵
鄭文娟
第一章質量與質量管理
二、質量管理（Quality Control)的發展
三、全麵質量管理
思考：
第二章 QC小組概述一、QC小組的發展
二、QC小組的概念與特點
三、QC小組的活動宗旨和作用
第三章 QC小組的組建與推進
（二）成員及職責
（三）QC小組組建程序與注冊登記
第四章 QC小組活動
質量管理七種工具
QC小組活動的程序
（三）QC小組活動的課題類型
第五章 問題解決型QC小組活動具體步驟
一、選擇課題
（三）課題名稱
（四）選題理由
選題時常用的工具
（五）注意事項
（六）課題名稱及選題理由中常見的錯誤
二、現狀調查
（一）如何進行現狀調查
（二）找出問題的症結所在
（三）現狀調查中常用的工具
（四）現狀調查階段常見的錯誤
三、設定目標
（一）設定目標的目的
（二）怎樣設定目標
（三）目標值設定的水平
（四）目標設定的依據
（五）設定目標常用的工具
（六）目標設定階段常見的錯誤
四、原因分析
（一）針對什麼分析原因
（二）原因分析常用的工具
（三）原因分析中應注意的問題
用關聯圖查找原因
用因果圖分析原因
五、確定主要原因
（一）如何確定主要原因
（二）要因確認實例
六、製定對策
（一）對策的提出與確定
（二）製訂對策計劃
（三）製訂對策表注意事項
（四）製訂對策表常見的問題
七、實施對策
（一）怎樣實施對策
（二）對策與實施過程常用的方法
八、 效果檢查
（一）如何進行效果檢查
（二）效果檢查的結果
（三）效益的計算
（四）常用的方法
九、製訂鞏固措施
（一）怎樣製訂鞏固措施
（二）效果的鞏固
十、總結和下一步打算
第六章 “創新型”課題及活動程序
第七章 QC小組活動成果
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