統計技術相關概念培訓課件(PPT 84頁)

培訓課程結構介紹
統計技術相關概念
質量管理的發展史
統計手法在質量體係中的應用
數據的類型與要求
QC七大手法
層別法
案例
分層的必要性
使用分層的時機
如何分層
分層的角度
分層原則
案例：顧客滿意度調查
直方圖
直方圖定義
能達成的目標
製作步驟（1）
製作步驟（2）
組數對照表
案例演示
直方圖與規格的比較
可能出現的圖形
缺齒型 (凹凸不平型)
切邊型 (斷列型)
離島型
高原型
雙峰型
偏態型 (偏態分配)
直方圖之使用注意事項
直方圖與規格比較
平均值偏低，
平均值偏高
變異大，品質不均。
品質過剩，變異太小
柏拉圖
定義：
為何要用柏拉圖：
柏拉圖製作步驟
柏拉圖的製作
注意事項：
因果圖
如何設計因果圖
定義
對策表
圖例
案例分析：
原則
檢查表
檢查表定義及必要性
如何設計檢查表？
注意事項
散布圖
散布圖定義及製作方法
散布圖的類型
練習：體重與身高的散布圖
圖形分析
控製圖
控製圖定義與類型
計量值控製圖
計數值控製圖
控製圖的作用（1）
控製圖的作用（2）
X-R平均值與全距控製圖
控製圖製作
X-R係數表
X-R 控製圖
平均值極差控製圖數據表
P不良率管製圖
平均不良率數據表
控製圖的觀測： 受控狀態
控製圖的觀測： 失控狀態
例：請判斷是否異常
控製圖練習
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