品質改善8D程序與手法概論(PPT 61頁)

一、 企業麵臨的問題
二、 對問題的態度？改善的觀點
三、 常見的問題解決流程
四、 問題分析與解決的八步驟-8D程序
1、 D1改善主題選定與目標設定
2、 D2問題定義及執行&驗證暫時防堵措施
3、 D3現狀分析
4、 D4初步原因分析與暫時對策，進行真因分析與驗證真因
5、 D5列出選定及驗證永久對策
6、 D6執行永久對策及效果確認
7、 D7防止再發及標準化
8、 D8認知與殘餘潛在問題
品質改善8D程序與手法
課程目的
品質改善8D程序與手法
壹、企業麵臨的問題 一、一般企業存在有哪些問題
企業麵臨的問題
直接成本高(直接材料&人工成本)
b.問題的種類與結構
b、問題的種類與結構(型態)
貳、對問題的態度？改善的觀點？
目標---標準或期望
改善重點的思考
改善的價值觀
問題思考程序
參、常見的問題解決流程
一、六標準差DMAIC --Thinking Process
二、五階段問題解決流程
何謂KJ法
如何使用K.J法：
KJ法完成的圖例一
也就是我們常說的人, 事, 時, 地, 物及如何。
第三階段 D3現狀分析(問題細部描述) Fact & Data Finding analysis
現狀分析數據收集 (5W2H)
第四階段 D4原因分析與真因驗證Root cause analysis and verification
2.特性要因圖
特性要因圖的使用
3.係統圖法
對策展開型係統圖
構成要素型係統圖
4.關連圖法
關連圖的略圖及實施型態
5.數據性原因分析查檢表
記錄用查檢表
柏拉圖
D7階段 防止再發及標準化 Recurrence prevention & Standardization
D8階段 認知與殘餘潛在問題 Recognition & remaining Potential problem
信心，是最珍貴的價值
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