落實口服藥看服到口QCC成果發布(PPT 37頁)

一、彩粒圈的形成
彩粒圈寓意
人員分工
二、主題選定
主題選定理由
三、 活動計劃表
四、把握現狀
查檢表
2012年10月—11月看服不到口原因分布例數
回顧
要因分析
口服藥發放未看服到口率高的因果關聯分析圖
圈員統計
柏拉圖
明確重點
目標一
目標二
目標三
原因1：發藥時間與進餐時間衝突
原因二:發藥時間與服藥時間不符
原因三：服藥時飲用水水溫不合適
改進後調查
改進後柏拉圖
八、效果確認
有形成果——看服到口率比較
改進後
無形成果
標準化
下一步
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