醫療質量管理的七大工具(PPT 63頁)

質量的定義
醫院質量概念
醫療質量概念
質量管理的意義
質量管理的三步曲
質量管理三步曲的區別
質量管理的步驟
質量管理工具種類
PDCA來源
PDCA四階段、八步驟
PDCA循環四個特點
PDCA循環的8個步驟
PDCA循環常用的七種工具
魚骨圖的概念
繪製魚骨圖時注意事項
頭腦風暴法的兩套規則
案例：出院帶藥種類多
案例：病案歸檔不及時
排列圖的概念
排列圖繪製方法
排列圖樣圖
排列圖
應用排列圖的注意事項
舉例：危急值管理的PDCA持續改進
PDCA運用
Plan 分析危機值管理不到位的原因
Plan 柏拉圖(Pareto)
危急值管理的PDCA持續改進
控製圖
控製圖基本格式
什麼是查檢表(What)
為什麼要使用查檢表(Why)
查檢表特點
應用查檢表的注意事項
查 檢 表
什麼是直方圖(What)
為什麼要使用直方圖(Why)
直方圖繪製方法
直方圖
散布圖
散布圖繪製方法
散布圖圖例
分層法
分層法的應用實例
圖表的應用
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