商品質量和質量管理培訓課件(PPT 80頁)

1．質量概念的含義及質量概念的發展；
2．商品質量概念及內容；
3．商品質量的基本要求；
4．影響商品質量的因素；
5．質量管理的概念及質量管理活動要素；
6．全麵質量管理的含義及特點；
7．質量管理的基本工具及技術。
1．能從適應性質量概念角度分析有形商品和服務性商
品的質量要求；
2．能從產品設計、原材料、生產工藝、設備、操作方
法、檢驗等角度分析影響工業商品質量的因素；
3．能從環境、動植物品種、栽培技術等角度分析影響
農產品質量的因素；
4．掌握流通過程保證和提高商品質量的措施；
5．能正確指導消費者消費，提高消費過程的商品質
量；
6．會用質量管理的基本工具分析商品質量。

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