品質意識培訓(ppt 87頁)
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品質意識培訓(ppt 87頁)內容簡介
主要內容
第一章:何謂品質?
第二章:品質的重要性
第三章:品質意識理念
內容摘要
何謂品質(質量)?
我們整天與品質打交道,但談到什麼是品質這個看視簡單而又非常難的問題,不同的人有不同的看法,大概沒有幾個人能非常準確的說清楚。先請大家回答幾個問題:
1.我們進行消費(購物,醫療,旅遊,教育等)的時候首先考慮的是什麼?
2.談談選擇產品或服務的標準有那些,既產品好壞的標準?
3.就你的認識,談談什麼是品質?
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