ISO基礎培訓教材(ppt 85頁)

主要內容
第一部分ISO9001：2000質量管理體係導入教材
一、品管的品質管理:
二、過程的十二個階段:
三、實施ISO9000的意義:
四、 ISO9000:2008係列標準的組成:
五、 ISO9001:2000新增的要求:
六、 ISO9000的精神:
七、ISO9000管理製度建立之程序:
八、 ISO9000質量體係文件架構:
九、 ISO9000導入方式:
十、質量體係文件製作流程:
十一、 ISO9000質量保證體係的建立步驟:
十二、 認證申請作業流程:
十三、 SGS 認證程序:
第二部分ISO 9001:2000質量管理體係
一、有關質量的術語
二、有關合格的概念
第三部分質量管理理念
質量管理專家的質量理念
一、休哈特提出控製圖理論的基本思想：
PDCA管理原則
二、戴明的質量理念
戴明的質量管理14 條原則是：
三、朱蘭的質量理念
四、石川馨的質量理念
第四部分ISO 9001:2000質量管理體係
1、質量管理八項原則的內容
2、標準章節
3、質量管理體係過程模式圖
第五部分品質管理基礎知識簡介
品質與管理
影響質量的六個因素
影響產品質量的六大因素：5M1E
抽樣檢驗

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