ISO-TS22163-2017軌道交通業質量管理體係中文版(doc 42頁)

內容摘要
1 範圍
本標準為下列組織規定了質量管理體係要求：
a）需要證實其具有穩定提供滿足顧客要求及適用法律法規要求的產品和服務的能力；
b）通過體係的有效應用，包括體係改進的過程，以及保證符合顧客要求和適用的法律法規要求，旨在增強顧客滿意。
本標準的所有要求是通用的，旨在適用於各種類型、不同規模和提供不同產品和服務的組織。
注 1：在本標準中，術語“產品”或“服務”僅適用於預期提供給顧客或顧客所要求的產品和服務；
注 2：法律法規要求可稱作法定要求。
2 規範性引用文件
下列文件對於本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用於本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用於本文件。
ISO9000:2015 質量管理體係 基礎和術語
3 術語和定義
ISO9000:2015 界定的術語和定義適用於本標準。
3.1鐵路行業的術語和定義（略）
4 組織環境
4.1 理解組織及其環境
組織應確定與其宗旨和戰略方向相關並影響其實現質量管理體係預期結果的能力的各種外部和內部因素。
組織應對這些外部和內部因素的相關信息進行監視和評審。

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