質量成文信息培訓資料(doc 32頁)

目 錄
0.1目錄 … 1
0.2批準書 4
0.3 任命書 … 5
0.4 質量手冊說明 … 6
0.4.1 目的 … 6
0.4.2 適用範圍 … 6
0.4.3 手冊管理 6
1．企業簡介 … 7
2．質量方針、目標和承諾 … 8
3．組織結構與職責 10
3.1 公司組織結構圖 10
3.3 質量職能分配表 10
3.4 職責與權限 10
4．組織環境 … 13
4.1理解組織及其環境 13
4.2理解相關方的需求和期望… 14
4.3確定質量管理體係的範圍… 14
4.4質量管理體係及其過程… 14
5 .0領導作用… 15
5.1領導作用和承諾… 15
5.2質量方針 16
5.3 組織的崗位、職責和權限. 16
6.0策劃. … 16
6.1 應對風險和機遇的措施 … 16
6.1.1確定風險和機遇. 17
6.2 質量目標其實現的策劃 . …17
6.3 管理體係變更的策劃 . … 18
7.0支持 . 18
7.1 資源 18
7.1.1 總則 18
7.1.2 人員. . 19
7.1.3 基礎設施….19
7.1.4 過程運行….. 19
7.1.5 監視和測量資源 ….19
7.1.6 組織知識. 20
7.2 能力 20
7.3 意識.21
7.4 溝通.21
7.5 形成文件的信息….. 21
7.5.1總則…..21
7.5.2 創建和更新 22
7.5.3 形成文件的信息的控製….22
8.0運行…23
8.1 運行策劃和控製….23
8.2 產品和服務和服務要求….. 23
8.2.1 顧客溝通. 23
8.2.2 與產品和服務有關的要求的確定… 23
8.2.3 與產品和服務有關的要求的評審 . 24
8.2.4產品和服務要求的變更… 24
8.3 產品和服務的設計和開發…24
8.4 外部提供過程、產品和服務的控製 24
8.4.1 總則…24
8.4.2 控製類型和程度24
8.4.3 外部供方信息…24
8.5 生產和服務的提供 … 25
8.5.1 生產和服務提供 25
8.5.2 標識和可追溯性 25
8.5.3 顧客或外部供方財產 26
8.5.4 防護… 26
8.5.5 交付後活動 27
8.5.6 更改控製… 27
8.6產品和服務的放行27
8.7 不合輸出的控製 27
9.0 績效評價….28
9.1 監視、測量、分析和評價 28
9.1.1 總則 28
9.1.2 顧客滿意.28
9.1.3 分析和評價… 28
9.2 內部審核….29
9.3 管理評審….29
10 .0改進…29
10.1 總則 29
10.2 不合格與糾正措施 29
10.3 持續改進…30
附一：程序文件清單 31

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