管理認知概論(PPT 44頁)

管理水平測試題:
管理認知
一、 管理的概念及其性質
1、管理的條件
2、管理的含義
關鍵詞：過程、協調、效率、效果
3、管理的本質及其性質
管理是藝術還是科學?
管理的三個支柱：
二、管理的基本職能
管理職能與管理過程
計劃職能（Planning）
組織職能（Organization）
領導職能（Leading）
控製職能（Controlling）
三、管理的原則
四、 管理者的工作技能
（一）管理者的類型
1. 人際關係角色：（與組織內、外的人產生交互作用）
（二）管理者的工作技能
（三）管理者素質
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