某公司綜合管理手冊(DOC 85頁)

0.1 管理方針和目標1
0.2管理者代表任命書2
0.3 企業簡介3
1 目的及適用範圍5
2規範性引用文件5
3術語和定義6
4 公司環境6
4.1 理解公司及其環境的管理程序6
4.2 理解相關方的需求和期望管理程序7
4.3 綜合管理體係的範圍8
4.4 綜合管理體係及其過程8
5領導作用9
5.1 領導作用和承諾9
5.2管理方針10
5.3 公司的崗位、職責和權限10
6 策劃11
6.1應對風險和機遇的措施管理程序11
6.1.2環境因素及危險源辨識、評價和控製策劃管理程序12
B危險源辨識、評價和控製策劃管理程序（職業健康安全體係要求）14
6.1.3法律法規和其他要求管理程序（合規義務）21
6.2 目標設定和目標實現的策劃管理程序23
6.3 綜合管理體係變更的策劃25
7 支持25
7.1資源25
7.1.1總則25
7.1.2人員26
7.1.3基礎設施26
7.1.4過程運行環境27
7.1.5監視和測量資源管理程序27
7.1.6知識管理程序29
7.2能力31
7.3意識31
7.4信息溝通、參與和協商32
7.5 成文信息（即：文件和記錄）管理程序34
8 運行39
8.1運行策劃和控製39
8.2產品和服務的要求管理程序（質量管理體係要求）41
8.3設計和開發42
8.3.1產品的設計和開發（質量管理體係要求）42
8.3.2“過程”的設計和開發45
8.4 外部提供的過程、產品和服務管理程序46
8.5 生產和服務提供（質量管理體係要求）48
8.5.1生產和服務提供過程管理程序（質量管理體係要求）48
8.5.2標識和可追溯性管理程序（質量管理體係要求）50
8.5.3顧客或外部供方的財產51
8.5.4防護管理程序（質量管理體係要求）52
8.5.5交付後的活動53
8.5.6更改控製（質量管理體係要求）53
8.6 原燃材料、生料、熟料、出磨水泥和出廠水泥的放行控製55
8.7 不合格品的控製55
8.8應急準備和響應（環境體係和職業健康安全體係要求）56
9 績效評價59
9.1監視、測量、分析和評價管理程序59
9.1.2顧客滿意監視和測量管理程序（質量體係要求）61
9.1.3合規性評價管理程序（環境體係和職業健康安全體係要求）62
9.1.4分析與評價管理程序62
9.2 內部審核管理程序64
9.3 管理評審管理程序67
10 改進69
10.1 總則69
10.2 不合格和糾正措施管理程序70
10.3 持續改進71
附錄A本手冊章節號與相應的體係標準要素號對應表72
附錄B質量管理體係職能分配表75
附錄C公司經營管理組織機構圖80
附錄D 生產工藝流程圖81
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