藥店門店管理經營手冊(DOC 72頁)

第一篇 培訓提綱
第一篇 門店崗位描述及考核辦法
第三節 門店公關及危機管理
第二節 門店績效評估
第四節 門店調研管理
（一）公司貫徹的重點事項
（一）出勤原則
（三）每日門店作業流程說明及執行要點
（三）門店服務質量管理
（三）門店櫃台作業態度
（二）、各門店月評分製
（二）日開店作業流程
（二）門店服務守則
（六）設備管理
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