商務談判的工具概述(PPT 54頁)

本講要點
3.1 法律與政策知識
1、有關國家或地區的法律製度
補充：法律體係
2、有關國家、地區稅收法律規範和政策
3、有關國際貨物貿易、服務貿易和國際投資的法律規範與製度
動物福利
4、有關國家或地區的外彙管理政策
5、有關國際知識產權保護的法律規範與製度
中國平安敗訴香港商標案
6、有關商品檢驗的政策
商品檢驗權
3.2專業技術知識
1、商品知識
2、國際商業慣例
3、金融知識
4、運輸知識
（1）正確選擇商品運輸的路線
（2）選擇合理的運輸方式
（3）善於選擇運輸工具
5、保險知識
（1）海洋貨物運輸保險
（2）陸上貨物運輸保險
（3）航空運輸貨物保險
案例
3.3策略知識、思維藝術及語言藝術
3.3.1談判的策略知識
3.3.2談判的思維藝術
循環論證
平行論證
麵條我沒有吃
3、談判的語言工具
1、商務談判語言分類
（2）商務專業語言
（4）文學語言
（4）軍事語言
2、商務談判中的語言藝術
商務談判中對語言藝術的要求
運用語言藝術應注意的問題
對話
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