談判人員準備概述(PPT 80頁)

談判人員準備
一、商務談判隊伍的規模
第二節 商務談判具體策略
商務談判語言技巧
一、有聲語言技巧
（一）陳述技巧
入題技巧
闡述技巧
（二）提問技巧
提問技巧
二、無聲語言技巧
商務談判中的行為語言
（一）人體語言技巧
眼睛語言
眉毛語言
嘴巴語言
手勢語言
腿部動作（下肢）“語言”
腰部動作“語言”
（二）物體語言技巧
吸煙所傳達的信息
（三）運用無聲語言注意事項
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