利浦高級經理內部培訓資料
利浦高級經理內部培訓資料內容簡介
管理高爾夫實戰訓練
一、教戰守策
二、向下管理~上集
三、向下管理~下集
四、向上管理
前言
在閱讀下麵的說明之前,你應該考慮一些有效的督導原理(Principlesof Effective Supervision):
1、沒有萬靈藥可適用於每一種督導情況。任何一種督導情況通常有很多解決的方法,這些方法不在於何者對、何者錯,而是在於何者較為有效(Not“Right”or“Wrong”decisions,but some being more effectivethan others)。
2、人事問題若處理不當,則常會導致事態更為擴大,更為惡化。人事問題延遲或解決不當,可能會牽連到其他的,有時還會滋生另一種問題。
3、沒有兩個人是完全一樣的。所以,管理人員必須很機敏地根據個別的需要而斟酌其領導方式。
4、領導方式有三種:專製型(Autocratic)、民主型(Democratic)及放任型(Freereign)。一位優秀的管理人員會看情況的需要,團體與個人的處境,而靈活應用這三種領導方式。
你
你是XYZ公司的部門主管,有五位部屬,你被提升擔任這項工作已一年多了!歐陽德是你的頂頭上司,他管轄的範圍和你的一樣,規模有六個作業部門。過去一年間,你已經認為他是一位非常優秀與友善的主管,因而很敬佩他。在他的領導下,你悟出了要成為主管人員的每一事項。他會視情況的需要,而對你采取專製、民主或放任的管理。他的判斷正確、公平且有彈性;同時,絕不疏忽公司的目標。更重要的是,他知道如何處理人事及激勵員工。
蘇瑞征
在公司服務已超過二十年了!今年將近六十歲,萬事無所求,就等退休。你剛上任的時候,他態度上顯得很冷淡;這並不是因為你占了他的位置,而是他喜歡倚老賣老,貪小便宜。大致上來說,他是一位認真工作的人,隻是有點固執己見。長久以來,他對公司貢獻頗多,所以如今仍能泰然自處。
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