製定營銷決策培訓教材(PPT 31頁)

核心利益 是顧客真正所購買的基本服務或利益。營銷者必須認識到他們自己是利益的提供者。
第二個層次，營銷者必須將核心利益轉化為基礎產品，即產品的基本形式。
第三個層次，營銷者準備了一個期望產品，即購買產品時通常希望和默認的一組屬性和條件。
第四個層次，營銷者準備了一個附加產品，即包括增加的服務和利益，
它能把公司的提供物與競爭者的提供物區別開來。
第五個層次是潛在產品，即該產品最終可能會實現的全部附加部分和新轉換部分。
需求族：指體現產品門類的核心需求。
產品族：指能滿足某一核心需要的所有各種產品。
產品種類：指產品族中被認為具有某些相同功能的一組產品。
產品線：指同一產品種類中密 切相關的一組產品。
產品類型：指同一產品線中分屬於若幹可能的產品形式中一種的那些產品品鍾。
品牌：指與產品線上一個或幾個產品品目相聯係的產品名稱，用以識別產品品目的來源和特點。
項目：或稱庫存單位或稱產品實體。指一個品牌或產品線內的明確的單位，
它可以依據尺寸、價格、外形或其他屬性加以區分。
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