圍術期企業管理安全與風險防範教材(PPT 37頁)

圍術期企業管理安全與風險防範
醫療事故處理條例醫療事故，是指醫療機構及其醫務人員在醫療活動中，
違反醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規範、
常規，過失造成患者人身損害的事故。
醫療糾紛指醫患雙方及雙方相關
人對醫療機構和醫務人員對患者的診療行為所致的後果存有不同看法，
引起爭議並訴諸法定程序解決的事件。
醫療糾紛發生的原因＃技術水平不高，操作不當，導致誤診或漏診
＃工作責任心不強，粗心大意，違反操作規程＃執行製度不嚴，
違反操作規程＃醫務人員過於自信，對病情發展演變過程觀察不細
＃醫德醫風不良，服務態度差＃醫患溝通不到位語言使用不嚴謹，
造成患者誤解＃醫療文書管理不當＃醫院管理不嚴，監督檢查機製不健全，
＃醫務人員的法律意識相對滯後，自我保護意識欠缺
＃醫療行為目前沒有一套法律認可的診治規範
正常生理
企業管理醫師在圍術期管理中應權衡的問題

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