商務禮儀培訓教材(PPT 58頁)

儀容儀態
接待禮儀
用餐禮儀
商務禮儀
儀容儀態
接待禮儀
用餐禮儀
儀容儀態
清潔要求：潔淨衛生，無異味
胡子
沒有特殊的宗教信仰和民族習慣，
養成每日剃須的習慣
頭發
男士不過長，女士忌披發
飯後及時刷牙
保持口氣清潔
服飾的“TPO”原則：
Time
Place
Occasion
應時，應景，應事
應己，應製
男士西裝著裝禮儀
眼到：眼神交流
口到：普通話，熱情禮貌
意到：通過微笑傳遞友善
接待禮儀
西餐禮儀
中餐禮儀
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