運營概述及運營類型教材(PDF 33頁)

為什麼學習運營管理？
運營類型有哪些？
運營管理視角如何看企業？
一個企業在重視戰略、重視資本運作的同時，也要給予運營管理足
夠的重視。因為一個企業最終的成功，絕對離不開有效地執行戰略，
這就是運營管理。
西南航空的戰略看似很簡單，很多企業也曾想效仿，不過幾乎都沒
能成功，西南航空上下旅客最多不超過20分鍾，其他企業就是做不
到；
麥當勞，產品很簡單，但如果觀察一個小時，就會發現這期間麥當
勞能服務的客戶數量遠遠的多於其他快餐店？這中間的差距就是運
營管理和流程要研究的問題；
DELL的產品質量並不是最好的，但它在流程上有IBM等企業無法企
及的優勢；
WALMART是全世界最大的折扣店，在很簡單的戰略定位下，它能
取得成功的關鍵就在於運營管理和供應鏈上的優勢……
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