內部團隊培養流程優化方法(PDF 47頁)

流程優化方法實踐案例討論
流程優化的方法路徑
流程優化的基本思維
流程優化的基本認知
在流程的設計和實施過程中，通過對流程進行不斷的改進，
使得業務取得預期的效果，也就是對現有工作流程的梳理、
完善和改進的過程，稱為流程的優化。對流程的優化，
不論是對流程整體的優化還是對其中部分的改進，
提高業務運作的效率、效益和降低運行的風險
哈默教授提出的流程再造(BPR)讓當時眾多跨國公司看到變革的曙光，
但是經過幾年實踐遭遇滑鐵盧，其推到再造的思維讓高管們望而卻步。
流程再造缺乏一套嚴密的支撐變革體係，隻是一套管理思維。
經過流程再造階段的狂熱，高管們變得理性，甚至謹小慎微，
在經過多年的發展，建立起一套基於PDCA思維方式的持續改進的體係
在這個階段，更多的管理者意識到企業不能唯流程論，
湧現更多的管理方法及多視角審視企業管理，基於流程的多體係管理應運而生。
企業管理者透過流程維度切入，滲透到管理方方麵麵，
流程優化就變得更加立體，業界也出現了流程及其流程配套優化概念
在金融危機後，全球對企業有了更高的要求，
隨著互聯網+和工業4.0的相應提出，表現卓越的企業提出了全麵運營的管理思路，
在基於流程標準化的基礎上，關注從戰略、模式、運營到流程內容，
及滿足客戶彈性需求的流程和風險控製，提出基於流程體係的運營管理，
從橫向端到端整合到縱向戰略落地的體係，並對企業時刻衡量和優化，
完成應對日益變化和複雜的外部環境。
..............................