駕校服務禮儀培訓課件(PPT 64頁)

高效的學習方法
客戶更喜歡誰
孔子：不學禮，無以立。
前 言
主講內容
儀表端莊識大體，車容整潔皆歡喜
（一）講究儀表端莊
（二）保持車容清潔
（一）講究儀表端莊　　
（二）保持車容清潔　
車容要求：
車輛要保養好，車身要保持幹淨，愛惜、保護車內的一切設施。
做好車內（包括空調）的清潔工作，車內不能有雜物、異味。
二、駕校工作人員的文明禮儀要求
（四）語言禮儀 規範用語
（四）語言禮儀 忌用語
這個問題我不會處理；
這個問題我們駕校不能給您解決；
這個問題我們要過一段時間才能給您解決；
這個問題這麼簡單您自己不會解決嗎？
你有沒有上過學？
我很忙，下次打電話來吧！
行車文明之“六不能”　
行車文明“六不能”　
結 束 語
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