護士禮儀培訓教材(PPT 61頁)

護 士 禮 儀
護士禮儀
決定人的第一印象因素是什麼
什麼是護士的職業形象
護士禮儀的組成
衣
問候禮：點頭禮
護士常用語態八種
護患溝通中的技巧
在病人傾訴中插話的技巧
在病人傾訴中提問的技巧
與病人交流的技巧10個“不要”
出入病房
床頭交接班禮儀
接聽電話的禮儀
接打電話時需注意的幾個問題
介紹的禮節：先將位卑者介紹給位尊者
鼓掌的手勢
行進中的禮儀
同行的禮節
關於乘車的座次安排
開、關門的禮儀
關於宴席座次的安排
每天與病人交往，
要隨身攜帶這樣一份禮儀清單
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