商務禮儀培訓教材(PPT 51頁)

在商界，商務禮儀是商務人士的必修課，
隻有那些知禮、懂禮、守禮、
施禮者才能在商海中遊刃有餘。
作為即將走向商界的莘莘學子，要學禮、
懂禮，在商務活動中運用禮儀，
成為彬彬有禮的現代商人。
商務禮儀說課程
一、為什麼學？
小案例 隱藏的介紹信
二、學什麼？
模塊項目設計
三、怎樣學好商務禮儀
四、課程管理與考核
課程考核
學習目標
任務1.1 認知禮儀
小案例
小問題
禮貌、禮節、禮儀的聯係與區別
1.1.2 禮儀的內涵
1.1.4 究竟什麼時候需要講究禮儀？
1.1.5 現代禮儀的原則
任務1.2 認知商務禮儀
商務禮儀具體包括：
1.2.2商務禮儀的基本特征
1.2.3商務人員必備的禮儀
1. 遵守公德
4. 信守約定
1.2.4 商務禮儀的功能
本情境小結：
模擬演練
【模擬演練】1-2 觀察
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