團隊精神建設(ppt 35頁)

一、 群體及群體行為
二、 群體的概念與內涵
三、 群體的分類
四、 群體結構
五、 群體間的矛盾及其調解
六、 團隊及其作用
七、 團隊與群體的區別
八、 團隊的作用
九、 塑造一個高績效的團隊
十、 衝突概述
十一、 衝突的產生與發展
十二、 衝突的發展
十三、 衝突的解決
十四、 團隊的含義
十五、 日本電通十則
十六、 優秀團隊的理念
十七、 塑造企業文化
十八、 員工如何才能推動團隊活力

群體及群體行為
社會助長作用
社會抑製作用
觀眾效應
共同活動效應
實金龍聯合汽車工業（蘇州）有限公司驗表明，如果作業比較簡單，而且人們能夠熟練地完成工作，當有別人在場觀察時，會發生社會助長作用，而如果如果比較複雜，而且人們還沒有完全掌握完成作業的熟練技巧時，則往往會發生社會抑製作用。
觀眾效應
共同活動效應
此兩種作用又可分為觀眾效應和共同活動效應
觀眾效應：自己在工作時，別人的旁觀使自己的行為發生改變。
共同活動效應：自己在工作時，別人也在作同樣工作，旁人對自己的行為產生影響。

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