GMC團隊有效溝通的方式(ppt 48頁)

一、 介紹及文獻綜述
二、 問卷設計的背景及過程
三、 研究假設
四、 研究方法
五、 實證分析
六、 研究結論及局限性

理解團隊工作
團隊是一組個體成員為實現一個共同目標而協同工作；團隊工作就是團隊成員為實現這一共同目標而共同努力。
有效的團隊
對團隊目標的清晰理解
對每位成員角色和職責的明確期望
目標導向
高度的合作互助
高度信任
溝通的重要性
信息時代的到來，使溝通能力更加重要。
信息爆炸
無所適從
良好的溝通能力是構成事業基礎的一個要項。能簡明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就擁有最好的機會。
—— 美國保德信人壽保險公司總裁 Robert Beck
據成功學家們的研究表明：一個正常人每天花60-80%的時間在“ 說、聽、讀、寫 ”等溝通活動上。故此，一位智者總結到：“人生的幸福就是人情的幸福，人生的豐富就是人緣的豐富，人生的成功就是人際溝通的成功 。”

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