一個傳統服裝企業的互聯網運營之道(DOC 8頁)

一款好的產品一定離不開大量的用戶反饋，基於大量且精準的用戶反饋，
不斷地進行產品迭代，才能使產品不斷臻於完善。而明顯GU也深諳其中之道，
不僅對用戶體驗有著偏執的追求，而且也非常重視搜集顧客（用戶）的意見反饋。
不強迫用戶，死磕用戶體驗
眾所周知，互聯網企業並不急於盈利，
而往往是通過提供免費而優質的服務以及良好的用戶體驗逐步擴大其用戶群體，
待到其用戶群體成長到一定量級之後，利用其規模效應，
再根據產品的具體特點製定最適合產品的商業模式。
但凡是用戶體驗較好的產品，用戶在使用過程中，絕不會去過度的打擾，
更不會去強迫用戶；但是一旦用戶遇到問題，需要反饋時，則很容易的能找到相應的反饋渠道。
其入駐天貓，意義也遠非隻是單純的線上銷售如此簡單：
其實這與當年同為傳統行業轉型的小米其運營思路是十分相似的：
再反觀目前國內大多數傳統服裝品牌，由於各大電商、導購類網站的衝擊，
不僅增長乏力，甚至大多數都出現了連續的業績下滑，
一部分實在無法支撐長期虧損並且短期內也增長無望，隻得草草關門；
另外資金較雄厚的老牌品牌則開始向電商的轉型，
但由於多年傳統運作致其運營思路固化以及經驗的不足等多種問題，
導致絕大多數也是铩羽而歸。隻有少部分仍然在不斷嚐試，
而對於在這些仍然在掙紮的探索者來說，或許GU的模式值得一試。
另外兩者之間的盈利思路也是大相徑庭的，傳統企業每件商品都盡可能的取得利潤的最大化，
而很少考慮降低單個商品的利潤，通過擴大用戶群體而帶來規模效應，實現其整體的盈利。
另外，GU不僅給用戶留出了寬鬆的空間，而且對用戶體驗也有著苛刻的要求。
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