管理谘詢方法與工具概述(PPT 36頁)

1、“如果你手中拿的是錘子
所有的問題都看成釘子“
2、經驗是個性化的產物，科學是經驗提煉的結晶，
兩者最大的區別就是經驗聽著很好，不能複製，科學卻是可以的
3、使谘詢師能夠迅速找到和解決問題的方法，既不失全麵，又不會偏頗
1、養成係統思維習慣並形成能力
2、了解並初步掌握各種
分析工具和方法以及思考的工具
3、形成問題思考的專業語言
管理谘詢方法與工具
前言
解決問題途徑
思維工具與解決方法結合使用才是解決問題的根本
分析問題的工具——問題樹1/5
分析問題的工具——魚骨圖2/5
分析問題的工具——關鍵路徑法3/5
分析問題的工具——價值樹法4/5
分析問題的工具——多因素評分法5/5
管理谘詢中常用分析模型
環境分析模型——PEST分析1/2
環境分析模型——SWOT分析2/2
行業分析模型——五種競爭力模型1/4
行業分析模型——行業結構矩陣2/4
行業分析模型——行業生命周期分析3/4
行業分析模型——行業價值鏈分析4/4
企業分析模型——BSDZ矩陣1/5
企業分析模型——競爭矩陣2/5
企業分析模型——投資回報率/相對市場分額矩陣3/5
企業分析模型——7S模型4/5
企業分析模型——關鍵成功因素5/5
其他常用分析模型——流程分析1/3
其他常用分析模型——平衡計分卡2/3
其他常用分析模型——回歸分析，博弈論3/3
確定對資料的要求和可以利用的資源
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