專業市場經理培訓(ppt 81頁)

一、營業基本理念、方針
二、正確營銷活動理念
三、經營市場、經營客戶經營產品、經營人

一、營業基本理念、方針
1、海爾營業基本理念、方針
永遠不變的是
與用戶零距離
01、 客戶至上、用戶第一
02、 滿足顧客需求的商品提案
03、 重視感情、感謝經營夥伴
04、 市場安定、公平競爭
05、 方便於顧客之銷售網構築
06、 正確廣泛的宣傳促銷活動
07、 提案（建議）營業
08、 SBU經營（集眾廣智全員經營）
09、 對立和協調
10、創新對應時代的變化
2、海爾營業員基本使命
明了營業活動目的方針
市場調研及構築方便於用戶購買的銷售網點
完成事業目標，提高市場份額
創造定單的促銷活動
回款
迅速、安全供交貨
經銷商支援服務活動
經銷商“煩惱”（苦情）的解決活動（問題點解決）
親密的人際關係的構築
顧客滿足及市場需求聲音的聽取

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