企業質量文化建設方案(PPT 65頁)

企業質量文化
1.質量文化的精神層麵：
2.質量文化的製度層麵：
3.質量文化的行為層麵：
4.質量文化的物質層麵：
三、企業質量文化的核心內容
1.ISO9000族原標準推出了八項質量管理則
2.卓越績效模式推出了十一個核心價值觀
3.六西格瑪管理推出了六大宗旨
四、 企業質量文化建設
（一）質量文化建設的任務：
（二）質量文化建設模式的框架與內容
（二）各模塊的關鍵要素
質量文化促進過程及主要活動有四個：
（三）質量文化建設的主要步驟
（四）質量文化建設的注意事項
一年成功靠運氣，十年成功靠管理，長期成功靠文化。
提高質量需要兩手抓，
要一手抓硬的——技術進步與質量管理；
一手抓軟的——質量文化建設
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