為品牌體檢之品牌調查與診斷(DOC 9頁)

1、不應迷信結果，應追求對過程的質量監控；
1、提示知名度
2、不要請美女作訪問員，當然也不能太醜，
那樣同樣會影響調查結果；
2、無提示知名度
3、品質認知
3、詢問不帶任何傾向，記錄應該完全屬實。
被訪者說“媽媽”就不能記錄成“母親”；
4、要事先深入了解行業情況，具備基本的判斷力。
4、領導性/喜好程度
5、額外付出度
6、滿意度
7、品牌印象
8、核心聯想
9、市場占有率
優質/劣質
同質性品質/異質性品質
最佳品質/最低品質
該品牌是否因創新性而備受推崇？
該品牌是否是該類產品中的領導品牌？
該品牌是否越來越受到消費者喜愛？
一、知名度調查
三、忠誠度調查
下麵是一些城市的名稱：
下麵是我們為天津大海品牌（主要產品是火腿腸）
所做的屬性分類，先向消費者提供示範，再由消費者自行分類：
與前四項不同，市場影響調查通常為企業所重視，
並視這些數據為日常工作的重要部分。而前四項都須進行消費者調查，
昂貴、費時且不易執行與消化，企業往往容易忽視。
為什麼喜歡這個品牌而不是其他品牌？
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