現代談判技巧培訓教材（DOC 55頁）
現代談判技巧培訓教材（DOC 55頁）內容簡介
第一章：準備技巧
第七章：合理運用談判戰術
第三章：談判中的禁忌與誤區
第九章：價格談判的技巧
第二章：談判“內功”修煉
第五章：抓住談判的主導權
第八章：談判中“談”的藝術
第六章：化解客戶的攻勢
第十章：談判中的攻心術
第四章：抓住談判的先機
10、買賣不成時的禁忌
10、對對方“軟肋”下手
10、戰勝不友好客戶
10、無聲勝有聲
10、明確與客戶談判的目標
10、精誠所至，金石為開
10、見風使舵和順水推舟
10、讓對方對最後價格滿意
10、誘導術的運用
11、製定談判計劃
1、不做“大忽悠”，以誠信為本
1、九大“內功”
1、先報價後報價
1、準備是重要的
1、聽的技巧
1、善用沉默
1、聲東擊西
1、讓問題快速得到回答
1、語言禁忌
1、輕鬆入題
2、會微笑的人受歡迎
2、尋找談判對手
2、應對反對意見
2、報價注意的問題
2、握手與名片
2、故布疑陣
2、服飾禁忌
2、語言素質
2、軟硬兼施
2、問的技巧
3、不要吝嗇你的讚美
3、化解對方疑慮和戒備
3、吹毛求疵
3、引導話題
3、心理禁忌
3、疲憊技巧
3、答的技巧
3、誰是真正的客戶
3、談判語言的特點
3、貨比三家
4、不輕易亮自己底牌
4、先交朋友，後做生意
4、敘述技巧
4、含蓄得體
4、哭窮戰術
4、如何預約
4、拒絕有道
4、示弱與糊塗
4、緩兵之計
4、營造良好談判氣氛
5、以理服人
5、到什麼山上唱什麼歌
5、學會給客戶麵子
5、應對客戶的蠶食策略
5、開局技巧
5、火力偵察
5、看的技巧
5、確定談判的時間與地點
5、讓步要有分寸
5、迂回繞道
6、從客戶關心話題開始
6、以柔克剛
6、出奇製勝
6、別想占盡便宜
6、後發製人
6、應對拍賣式詢價
6、心理準備
6、無意義的爭執
6、說服頑固者技巧
6、辯的技巧
7、不同客戶的心理特征
7、恰當的時候做適當的讓步
7、欲擒故縱
7、洞察客戶心理
7、激將法
7、用服務作為討價還價工具
7、給顧客一個好的“包裝”
7、營造氣氛
7、話題禁忌
7、說的技巧
8、不同類型客戶談判的禁忌
8、人性的法則
8、出人意料
8、多重報價
8、打破僵局
8、投石問路
8、語調語速運用
8、調控情緒
8、談判中察言觀色和解讀對方身體語言
8、避實擊虛
9、與客戶求同存異
9、以退為進
9、先聲奪人
9、態勢語言運用
9、恰當運用幽默
9、摸清對方底價
9、收集信息
9、談判進程中的禁忌
9、贈送禮品
9、限定策略
..............................
第七章：合理運用談判戰術
第三章：談判中的禁忌與誤區
第九章：價格談判的技巧
第二章：談判“內功”修煉
第五章：抓住談判的主導權
第八章：談判中“談”的藝術
第六章：化解客戶的攻勢
第十章：談判中的攻心術
第四章：抓住談判的先機
10、買賣不成時的禁忌
10、對對方“軟肋”下手
10、戰勝不友好客戶
10、無聲勝有聲
10、明確與客戶談判的目標
10、精誠所至，金石為開
10、見風使舵和順水推舟
10、讓對方對最後價格滿意
10、誘導術的運用
11、製定談判計劃
1、不做“大忽悠”，以誠信為本
1、九大“內功”
1、先報價後報價
1、準備是重要的
1、聽的技巧
1、善用沉默
1、聲東擊西
1、讓問題快速得到回答
1、語言禁忌
1、輕鬆入題
2、會微笑的人受歡迎
2、尋找談判對手
2、應對反對意見
2、報價注意的問題
2、握手與名片
2、故布疑陣
2、服飾禁忌
2、語言素質
2、軟硬兼施
2、問的技巧
3、不要吝嗇你的讚美
3、化解對方疑慮和戒備
3、吹毛求疵
3、引導話題
3、心理禁忌
3、疲憊技巧
3、答的技巧
3、誰是真正的客戶
3、談判語言的特點
3、貨比三家
4、不輕易亮自己底牌
4、先交朋友，後做生意
4、敘述技巧
4、含蓄得體
4、哭窮戰術
4、如何預約
4、拒絕有道
4、示弱與糊塗
4、緩兵之計
4、營造良好談判氣氛
5、以理服人
5、到什麼山上唱什麼歌
5、學會給客戶麵子
5、應對客戶的蠶食策略
5、開局技巧
5、火力偵察
5、看的技巧
5、確定談判的時間與地點
5、讓步要有分寸
5、迂回繞道
6、從客戶關心話題開始
6、以柔克剛
6、出奇製勝
6、別想占盡便宜
6、後發製人
6、應對拍賣式詢價
6、心理準備
6、無意義的爭執
6、說服頑固者技巧
6、辯的技巧
7、不同客戶的心理特征
7、恰當的時候做適當的讓步
7、欲擒故縱
7、洞察客戶心理
7、激將法
7、用服務作為討價還價工具
7、給顧客一個好的“包裝”
7、營造氣氛
7、話題禁忌
7、說的技巧
8、不同類型客戶談判的禁忌
8、人性的法則
8、出人意料
8、多重報價
8、打破僵局
8、投石問路
8、語調語速運用
8、調控情緒
8、談判中察言觀色和解讀對方身體語言
8、避實擊虛
9、與客戶求同存異
9、以退為進
9、先聲奪人
9、態勢語言運用
9、恰當運用幽默
9、摸清對方底價
9、收集信息
9、談判進程中的禁忌
9、贈送禮品
9、限定策略
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