國際商務談判文化差異及談判風格概述(PPT 35頁)

1、遵守時間，不得失約
2、注重形象，儀表得體
3、尊重老幼，尊重女士
4、通曉習俗，知書達禮
5、小心慎言，不得犯忌
6、保護環境，愛護動物
在約會之中，不允許早退。
遵守時間，準時赴約。
萬一失約，務必向對方盡早通報。
解釋緣由，向對方致歉。
４、通曉習俗，知書達禮
５、小心慎言，不得犯忌
收入 、年齡、健康狀況
婚姻狀況、信仰政見、家庭住址
６、保護環境，愛護動物
保護人類的生存環境，保護地球的自然環境，維護公場所的衛生環境。
※語言及非語言行為差異與國際商務談判行為
※價格觀差異與國際商務談判行為
※思維差異與國際商務談判行為
1、在不同語言中，作為信息交流的種種語言行為方式的使用頻率呈現一定的差異性。
2、在不同文化下，相同的非語言符號經常具有不同的，有時甚至是完全相反的含義。
1、客觀性：美國強調人與事分開，在東方和拉美認為是胡言。
2、時間觀：北美和美國時間觀強，中東拉美時間觀弱。
3、競爭平等觀：日本人善於做大蛋糕，美國注重公平性。
1、東方文化偏好形象思維，英美文化偏好抽象思維。
2、東方文化偏好綜合思維，英美文化偏好分析思維。
3、東方文化注重統一，英美注重對立。
1、由具備特殊個性、技能和能力人員組織談判團隊和談判前的充分準備。
2、針對不同文化采用不同寒暄和信息交流方式，如美國短日本長；
針對不同文化采用不同的說服和讓步達成方式，如西方分解式，東方通盤式。
3、針對不同文化關注後期采用的對策，如美國重合同，中東重關係。
1、日本
2、韓國
3、新加坡
4、德國
※日本文化
（1、服飾：在商務或是對外活動中，男女須穿西裝、禮服。
（2、習俗：是一個禮儀社會，所做一切都受嚴格禮儀約束，如見麵鞠
躬，插花、茶道、名目繁多的送禮。
（3、最忌諱綠色，認為綠色是不祥之色。忌諱3人一起“合影”，語言忌諱，如
“苦”和“死”。
（4、社交：最重視人身份地位，要麵子，金錢使用和送禮上慷慨大方。
（5、稱呼：見麵要互施鞠躬禮，並說“您好”，“再見”，“請多關照”等。
每一次寒暄、相互接觸時，都必須表示出雙方社會距離的性質與程度。
（6、餐飲：講究食品營養學，講究菜點的色澤和形狀，口味多為鹹鮮
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