采購談判方案（PPT 72頁)

采購談判方案的製定、采購談判的進程與策略。
采購談判技巧
合同的簽訂原則和程序、
采購合同的履行以及合同執行過程中解決糾紛和索賠的處理方法
一、理解談判
（一）什麼是談判
談判是由“談”和“判”兩個字組成。“談”就說話、
討論，是指雙方或多方之間溝通和交流。“判”就是分辨、評定、
判決，就是決定一件事情。談判是人們為了消除分歧，改善關係，謀
求共同的利益而相互交換意見，進行磋商的行為和過程。其中，
談是為了得到判的結果，判是雙方或多方追求的結果
一、理解談判
（二）談判的特征
1、談判總是以某種利益的滿足為目標，是建立在人們需要的基礎上的，
這是人們進行談判的動機，也是談判產生的原因。
2、談判是兩方以上的交際活動，隻有一方則無法進行談判活動。
而且隻有參與談判的各方的需要有可能通過對方的行為而得到滿足時，才會產生談判。
3、談判是一種特殊的人際關係。
4、談判是一種協調行為的過程。
5、任何一種談判都選擇在參與者認為合適的時間和地點舉行。
6、談判既具有科學性也具有藝術性。

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