如何快速提升店鋪銷售業績的經營模式(PPT 59頁)

一、店鋪管理者的角色
店員：具體工作
二、店鋪管理者的個人素質：
討論:
怎樣才算是一位稱職的店鋪管理者?
(從態度、知識和技能三方麵進行討論)
二、店鋪管理者的個人素質
態度方麵:
1、有歸屬感、忠於公司
2、主動、力求上進
3、具備責任心
4、團隊精神
5、尊重及照顧下屬
6、果斷、命令不忘教育
知識方麵:
1、商品知識
2、推銷技巧
3、店鋪運作知識
4、管理知識
技能方麵:
1、計劃、組織能力
2、表達技巧
3、邏輯思維能力
4、溝通能力
5、人際關係能力
6、領導、監控能力
零售運營管理
從“管理結果”到“管理過程”
零售運營管理要素
零售對SR、DSR的期望
店鋪管理者的六大角色
店鋪管理者的七個重要職責
店鋪業績管理
店鋪日常管理
店員管理
商品管理
顧客關係管理
18新利网址多少
信息情報管理
店鋪管理者的心態
店鋪管理者應具備的核心技能
銷售人員最需要提升的是對生意的判斷
賣場溫度計：
以店鋪主要表現指標
個案分析
如何增加每日銷售額
店鋪當日銷售額=
人流量x進店百分比(客流量)x店鋪成交率x平均消費金額
例子:
100,000人x0.5%x20%x?200=?20,000
(100人)
增加營業額四步曲
第一步：
抓住三種顧客，增加購買能力：
增加現有顧客的購買率，使他們買得更多。
吸引新顧客購買。
吸引競爭者的顧客，轉換購買品牌。
第二步：
深挖產品潛力持續拉動銷售：
提供新產品；
改進產品性能，增加產品的功能，增加產品
的花色、品種、規格、型號。
第三步：
擴大市場影響，推動品牌力度：
增加市場占有率（開店或加盟店）
開拓新地域市場
第四步：
創造市場作戰，多元化經營：
向前整合：紡織廠、服裝廠、批發。
向後整合：生產型企業整合到營銷型企業。
水平整合：同行業或非同行互相聯合或購並。
店鋪管理
不達標的原因很多,諸如用人不當、待慢顧客、
進貨失誤、補貨不及時、現場管理混亂等,這都是管理不善造成的。
店鋪管理者是店鋪的管理者,管理做得如何,決定營業額的高與低。
什麼是目標管理
店鋪目標達成的5步曲：
為什麼要推動目標管理？
激發店員往共同方向目標努力
使管理的成果看得見
激發店員自主性與創造力
作為不斷改善進步的工具
目標設定的基本要求
目標的設定是指努力就可達到的。
目標既然設定，就要想辦法達到。
目標的設定要根據往日情報加上科學方法設定。
..............................