管理者角色認知與定位培訓教材(PPT 52頁)

如何參加本次培訓？
課程內容
管理方格圖的啟示？
管理理論的起源於發展
從經驗管理到科學管理的轉變
企業從創業期到成熟期的演變
角色認知是指什麼？
人在社會中的角色及責任
認識自我
你在團隊中的角色
管理者的三種角色
管理者的角色誤區
不同類型管理者分析
管理者內部協作困惑
角色認知、定位與轉換
1、作為上司管理者的定位
作為上司的管理者定位
作為管理者你應做到
作為領導者你應做到
作為教練你應做到
2、作為下屬管理者的定位
作為下屬的管理者（下級）
作為下屬的角色定位
作為執行者你的行為表現
作為責任者你的行為表現
作為下屬的四項職業準則
小組討論
3、作為同事的管理者定位
作為同事的角色定位
為何不把同事看成客戶？
平級之間的協調關鍵點
管理者角色的七大轉化
管理者的能力模型
不同管理層麵的能力要求
心態—對於優秀管理者的重要性
管理者的心態調整
優秀管理者應具備的良好心態
企圖心和責任心
團隊精神和不找借口
永遠保持學習心態
學會情緒調整和控製
不良情緒的危害
認識情緒的本質
控製情緒的有效方法
總結
..............................