拜訪禮儀培訓教材(PPT 36頁)

何謂拜訪？
一、拜訪準備
拜訪禮儀
拜訪注意事項：
第一印象
一：整潔的儀容
無異味:
無異響：——不雅之聲
麵容的修飾:
頭發：
肢體的遮掩：
修飾避人原則
二：得體的儀表
不合規矩的服裝
三、優雅的舉止
錯誤站姿
坐
坐姿種類：
錯誤坐姿
四：微笑的表情
訓練步驟
目光的運用：
五：禮貌的語言
打電話禮儀
'接電話禮儀
1.進門語
2.寒暄語
3.晤談語
4.辭別語
共勉
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