危機公關培訓教材（PDF 65頁）

學習完本課程後，你將能：
用公關視角看待媒體和投訴
了解本地媒體環境
了解公司危機管理體係
明確自己危機管理體係中的角色
學會麵對媒體
有所感，有所思
案例：汽車4S在危機傳播中的管理
媒體應對
危機管理體係
媒體關係管理
認識危機
電視台
報紙 雜
誌 門戶
網站
廣播電台等
綜合性媒體
專業性媒體
數字電視台
汽車行業報紙
汽車專業雜誌
汽車廣播電台
汽車類網站
汽車APP 汽
車微博 汽車
微信
全國性
地區性
新媒體對於輿論環境的影響力日益提升，應該受到更多重視
門戶網站權重更高：各大門戶網站都具備單獨的汽車頻道，備受重視
新媒體營銷更普及：微博、視頻網站等多元化營銷手段商業氛圍濃鬱
圖片視頻報道充實：圖片視頻在汽車類報道中使內容更加充實更可讀
負麵傳播更加容易：由於互聯網特點，負麵信息的傳播迅速難以控製
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