物流行銷整合與實務運作培訓教材(PPT 43頁)

物流行銷整合與實務運作
*物流業必須由追隨需要型脫胎換骨為創造需要型
什麼是物流
流 通 包 含：
企業管理包含:
什麼是行銷
物流與行銷整合之重要性
流通革命
行銷7P
產品定位(Positioning)
定位的要素
服務行銷用顧客服服務打造市場第一 品牌
企業物流主要工作內容
(一)物流網路設計(Logistics network design)
（二）物流資訊（Logistics Information)
(三)運輸(Transportation)
(四)存貨(Inventory)
(五)倉儲、物品搬運及包裝(Warehousing,Material handling,Packaging)
物流整合(Logistical Integration)
企業物流作業的目標
物流業競爭策略
服務顧客--物流業者的顧客服務能力
供應力(Availability)
作業績效(operational performance)
可靠度(Reliability)
附加價值服務(Valued-added service)
物流整合行銷策略之發展步驟
個案討論
建議
公司內部應著手於內部行銷之建立
公司對外應建立互動性行銷觀念
提供差異性服務觀念
行銷策略運用的彈性化
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