某商城運營計劃書(DOC 26頁)
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某商城運營計劃書(DOC 26頁)內容簡介
第一章 天貓店的常識
第一階段：申請公司和專賣店
第三章 2015工作計劃
第三階段：全店經銷過度階段
第二章 商城發展規劃
第二部分：淘寶站內推廣。淘寶站內推廣主要又分為三塊：
穩定的推廣丶短期的活動推廣丶論壇社區推廣。
第二階段：正式投入運營
第五章 薪資體係及人員考核
第四章 部門架構調整
（10）增加公司簡介
（11）增加服務承諾
（12）增加買貴退差價（同比商城店鋪的商品，貨到後7天內）
（13）增加店鋪品牌軟文（類似凡客）
（14）支持信用卡支付
（15）增加友情鏈接。專人長期負責尋找高質量的店鋪互換友情鏈接
（16）增加購物流程，放置在首頁底部
（17）分類頁麵的頂部，先放置品牌的細分分類，然後放置品牌主題優惠活動
（18）分類頁麵的底部，放置買家必讀
（1）關鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉化率和性價比較高的。
（1）初步了解產品的定位丶材質丶價位丶目標消費人群等。
（1）當月主題活動
（1）根據淘寶統計的當月分類熱銷產品前十，選擇部分進行1元起拍。以達到聚集人氣的目的。
（1）淘寶站內的評估指標：通過量子統計，察看潛在消費者的來源。
（1）相關論壇，淘寶社區，百度貼吧，百度知道，百度空間丶微博。
（1）編寫不落痕跡，自然流暢，提到產品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接。
（1）設置商品選擇當季熱銷商品。
（1）運營總監
（1）選擇顧客轉化率高的關鍵詞，越精細化，越好。
（2）HTML的SEO優化頁麵的主題內。
（2）產品的功能，設計，店鋪的服務，從一點深挖，其他點到為止。
（2）商城主管
（2）每周更新一次產品。一次推出5個商品。
（2）淘寶活動的參加數
（2）結合產品定位等其他因素將整店及單品的優惠促銷活動確定下來。
（2）設置投放地區 人群 年齡 時間。
（2）選擇圖片漂亮，清晰的。
（2）頁麵下需要有TXT格式的留言板或者論壇。發布各種包含相關關鍵詞的文章。
（2）顧客體驗活動
（3）一元起拍的商品不在首頁出現。隻出現在一元起拍專區。
（3）也要提出意見和批評，更顯得真實。
（3）店鋪顧客評價區可以放置最新活動的信息。
（3）淘寶站內推廣在（1）和（2）的基礎上，進行一係列推廣，原則是：
使推廣與現有的活動最大力度的結合起來，不相互矛盾，使客戶最大限度的多購買丶下次再來。
（3）特惠產品活動
（3）網頁美工
（3）論壇發帖回帖數
（3）選擇圖片漂亮，清晰的吸引人的。
（3）選擇有比較高銷售記錄的商品。
（4）增加FAQ，參考檸檬綠茶
（4）盡量設置比較高的傭金比例。
（4）文案編輯
（4）淘寶站外推廣在（1）（2）和（3）的基礎上，
將店鋪及活動最大限度的讓更多網民知曉，吸引流量。
（5）增加好評打分提醒
（5）策劃推廣
（6）增加會員管理
（6）客服中心——售前客服
（7）增加官方幫派
（7）客服中心——售後客服
（8）倉儲部
（8）增加收藏店鋪，放置在右側
（9）增加顧客反饋
（9）財務部
（以上未包括天貓商城裝修費用和其它固定投資費用，
固定投資包括人員工資丶辦公場地丶辦公設備等）
（前期可以一人多職，對部門工作負責）
（可參考排名靠前的同類商品使用的關鍵詞）
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第一階段：申請公司和專賣店
第三章 2015工作計劃
第三階段：全店經銷過度階段
第二章 商城發展規劃
第二部分：淘寶站內推廣。淘寶站內推廣主要又分為三塊：
穩定的推廣丶短期的活動推廣丶論壇社區推廣。
第二階段：正式投入運營
第五章 薪資體係及人員考核
第四章 部門架構調整
（10）增加公司簡介
（11）增加服務承諾
（12）增加買貴退差價（同比商城店鋪的商品，貨到後7天內）
（13）增加店鋪品牌軟文（類似凡客）
（14）支持信用卡支付
（15）增加友情鏈接。專人長期負責尋找高質量的店鋪互換友情鏈接
（16）增加購物流程，放置在首頁底部
（17）分類頁麵的頂部，先放置品牌的細分分類，然後放置品牌主題優惠活動
（18）分類頁麵的底部，放置買家必讀
（1）關鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉化率和性價比較高的。
（1）初步了解產品的定位丶材質丶價位丶目標消費人群等。
（1）當月主題活動
（1）根據淘寶統計的當月分類熱銷產品前十，選擇部分進行1元起拍。以達到聚集人氣的目的。
（1）淘寶站內的評估指標：通過量子統計，察看潛在消費者的來源。
（1）相關論壇，淘寶社區，百度貼吧，百度知道，百度空間丶微博。
（1）編寫不落痕跡，自然流暢，提到產品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接。
（1）設置商品選擇當季熱銷商品。
（1）運營總監
（1）選擇顧客轉化率高的關鍵詞，越精細化，越好。
（2）HTML的SEO優化頁麵的主題內。
（2）產品的功能，設計，店鋪的服務，從一點深挖，其他點到為止。
（2）商城主管
（2）每周更新一次產品。一次推出5個商品。
（2）淘寶活動的參加數
（2）結合產品定位等其他因素將整店及單品的優惠促銷活動確定下來。
（2）設置投放地區 人群 年齡 時間。
（2）選擇圖片漂亮，清晰的。
（2）頁麵下需要有TXT格式的留言板或者論壇。發布各種包含相關關鍵詞的文章。
（2）顧客體驗活動
（3）一元起拍的商品不在首頁出現。隻出現在一元起拍專區。
（3）也要提出意見和批評，更顯得真實。
（3）店鋪顧客評價區可以放置最新活動的信息。
（3）淘寶站內推廣在（1）和（2）的基礎上，進行一係列推廣，原則是：
使推廣與現有的活動最大力度的結合起來，不相互矛盾，使客戶最大限度的多購買丶下次再來。
（3）特惠產品活動
（3）網頁美工
（3）論壇發帖回帖數
（3）選擇圖片漂亮，清晰的吸引人的。
（3）選擇有比較高銷售記錄的商品。
（4）增加FAQ，參考檸檬綠茶
（4）盡量設置比較高的傭金比例。
（4）文案編輯
（4）淘寶站外推廣在（1）（2）和（3）的基礎上，
將店鋪及活動最大限度的讓更多網民知曉，吸引流量。
（5）增加好評打分提醒
（5）策劃推廣
（6）增加會員管理
（6）客服中心——售前客服
（7）增加官方幫派
（7）客服中心——售後客服
（8）倉儲部
（8）增加收藏店鋪，放置在右側
（9）增加顧客反饋
（9）財務部
（以上未包括天貓商城裝修費用和其它固定投資費用，
固定投資包括人員工資丶辦公場地丶辦公設備等）
（前期可以一人多職，對部門工作負責）
（可參考排名靠前的同類商品使用的關鍵詞）
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