醫療風險管理製度彙編（PPT 91頁)

協和特色的醫療風險管理製度
醫療管理中必須麵對的幾個問題
什麼是醫療風險？
醫療風險由何而來？
醫療風險的由來
醫療活動的特殊性何在？
創新的理論——缺陷產品論
醫療產品是社會公眾基於自身利益的
需要而主動自願認可的缺陷產品
此即醫療行業的特殊性所在
醫療效果目標和醫療安全目標的
差異是造成醫療行業特殊性的內在根本原因
協和醫療安全管理的曆史沿革
四個曆史階段
協和醫療管理體係的組織架構
醫患關係辦公室的人員組成和工作內容
協和醫療安全規章製度的建設
協和醫療安全管理程序的建設
醫療糾紛處理標準流程
醫療訴訟應訴標準流程
協和醫療安全管理檔案的建設
各項管理表格
協和醫療安全管理內容的完善
醫療糾紛處理人員自身安全的防護要點
自身安全防護要點
協和特色的醫療糾紛處理製度
協和醫院糾紛處理的核心要點
醫療糾紛處理方式的選擇
三條處理路徑
選擇解決路徑要考慮的六個因素
鑒定機構的選擇
醫療事故鑒定與司法鑒定的比較
適合選擇醫療事故鑒定的情形
適合選擇司法鑒定的情形
醫療糾紛處理的標準化和程序化
標準化醫療糾紛投訴管理的內容
標準化醫療糾紛投訴管理的優勢
標準化醫療糾紛投訴管理的應用條件
醫療訴訟代理的專業化
醫療訴訟檔案的規範化
協和醫療安全管理的具體製度應用
知情決定製度
研究的必要性
舊製度存在的問題
知情決定製度的法律性質
韓國的權利細分
手術同意書的法律性質
現行《手術同意書》的缺陷
手術同意書的形式改進
手術同意書的內容改進
北京協和醫院目前的《手術誌願書》文本
臨床應用中需注意的要點
非懲罰性信息通報製度
係統缺陷在醫療失誤成因中的權重
信息搜集和反饋通報在醫療風險管理中的必要性
非懲罰性信息通報製度的設計實踐
非懲罰性信息通報和行政機關所要求的信息通報的區別
重點科室跟蹤管理製度
高醫療風險臨床科室的甄別
全麵跟蹤管理的必要性
全麵跟蹤管理的方式探索
醫療責任保險製度
醫療責任保險的必要性和合理性
醫療責任保險應用的實際效果
對醫療責任保險的基本評價
影響醫療責任保險製度發展的三個基本問題（1）
影響醫療責任保險製度發展的三個基本問題（2）
影響醫療責任保險製度發展的三個基本問題（3）
醫療責任保險運作的三個具體問題（1）
醫療責任保險運作的三個具體問題（2）
醫療責任保險運作的三個具體問題（3）
產生醫療責任保險相關問題的原因
解決措施的建議（1）
解決措施的建議（2）
解決措施的建議（3）
解決措施的建議（4）
醫療事故責任分配製度
民事責任與行政責任的區分
民事責任與行政責任的區別
區分醫療侵權事件民事責任與行政責任的理論價值
區分醫療侵權事件民事責任與行政責任的實踐價值
突發緊急事件處理製度
突發緊急醫療安全事件的應急處理要點
突發緊急醫療安全事件的應急處理措施
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