團隊溝通培訓教材(PPT 42頁)

什麼是團隊
團隊的建設
團隊的衝突與協調
團隊成員的風格
目錄
第一節 什麼是團隊
【團隊溝通案例】
2.如何理解團隊精神
第二節 團隊建設
一、團隊建設的要素＝3+1
1.衝突的積極效應
2.衝突的負麵效應
二、團隊衝突的基本類型
三、團隊衝突的協調
三、團隊衝突的協調
第四節 團隊成員溝通風格
3.與不同溝通風格的下屬相處
4.與不同溝通風格的上司相處
作業1：【團隊溝通案例】
作業2：二選一

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