如何成為一名合格的中層管理者(PPT 35頁)

如何成為一名合格的中層管理者
中層管理者的定義
中層管理者是指負責製定具體的計劃及有關細節和程序，
以貫徹執行高層管理者作出的決策和計劃的人員。公司的部分經理、
分部(事業部)負責人、生產主管、車間主任等都屬於中層管理人員。
中層管理者的作用
中層管理人員不直接指揮、協調一線人員的活動，
他們主要是將高層管理者的決策和指示傳達給基層管理者，
同時將部門工作中無法解決和協調的問題反映到高層管理部門，
他們是連接高層管理者與基層管理者的橋梁和紐帶。同時要強調的是部門自主管理。
中層管理者在企業中扮演的角色：
1、信息溝通的角色
中層管理人員是連接基層員工和高層管理者的橋梁。一方麵，
要把上層的批示、決策和方針傳達下去，另一方麵要將基層的各種信息、
狀況彙報上去。但是，中層管理人員不是簡單的傳話筒，
對於上級的批示首先要根據部門的具體情況分析、權衡，
把它變成部門的工作內容傳達下去；對於下屬反饋的信息，
比如市場信息，中層管理人員要做相應的彙總，再呈報給上級。此外，
中層管理者還要加強橫向溝通，也就是部門之間的溝通。
減少部門之間由於相關信息不一致而產生的不必要的磨擦。
2、人際關係的角色
出色的中層管理人員不僅要在公司內部有良好的人際關係，而且在公司外部，
尤其是與客戶以及其他利益相關部門也要保持良好的關係。
中層管理者應該意識到，自己是公司形象的代表，
在與客戶或其他部門交往的時候，代表的也是公司的形象。
3、決策者的角色
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