某有線電視-以客戶為中心的流程體係(ppt 100頁)

一、 xx有線流程設計思路
二、 核心業務/管理流程
三、 有線電視業務流程
四、 寬帶上網業務流程
五、 企業專網業務流程
六、 網絡規劃建設流程
七、 產品規劃流程
八、 計劃預算流程
九、 績效考評流程
十、 采購流程
十一、 新利体育取现 流程

xx有線流程層級劃分
流程類型 第一級 第二級 第三級
核心業務流程 有線電視業務流程 房產項目跟蹤銷售流程 方案/預算審批流程
合約審批流程
並網流程 工程驗收結算流程
有線電視業務開通流程
有線電視收費流程
有線電視服務流程 有線電視報修流程
有線電視投訴處理流程
寬帶上網業務流程 寬帶上網業務銷售流程 方案/預算審批流程
合約審批流程
寬帶上網業務工程施工流程 工程驗收結算流程
寬帶上網業務受理開通流程 安裝失敗後續處理流程
寬帶上網業務收費/帳務流程 串配流程
寬帶上網業務服務流程 寬帶上網業務報修流程
寬帶上網業務投訴處理流程
企業專網業務流程 企業專網業務售前流程 方案/報價審批流程
合約審批流程
企業專網業務施工流程 工程驗收結算流程
企業專網業務係統集成流程
企業專網業務收費流程
企業專網業務服務流程

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