門診部管理製度彙編（DOC 35頁）
門診部管理製度彙編（DOC 35頁）內容簡介
第一部分 門診部工作製度.....1
一、門診工作製度.....1
二、專家專科門診管理製度.....3
三、門診應診工作管理製度.....4
四、門診窗口人員管理製度.....6
五、預約診療工作製度.....7
六、多學科綜合門診管理製度.....8
七、門診醫師首診負責製.....10
八、門診會診製度.....10
九、門診病曆書寫製度.....11
十、門診死亡病例討論製度.....14
十一、門診手術製度.....15
十二、休息證明管理製度.....16
十三、門診診斷證明管理製度.....18
十四、門診與輔助科室之間的協調製度.....19
十五、門診部投訴管理製度.....21
十六、門診預檢分診製度.....22
十七、門診危重患者搶救及報告製度.....23
十八、門診急危重症患者優先處置製度.....24
十九、門診部健康教育工作製度.....26
二十、門診保障患者合法權益製度.....27
二十一、門診部保護患者隱私權製度.....29
二十二、門診醫院感染管理及消毒隔離製度.....30
第二部分 門診部工作人員職責.....32
一、門診部主任職責.....32
二、門診護士長職責.....33
三、門診醫師職責.....35
四、門診護士職責.....36
五、門診部科務秘書工作職責.....37
六、預約室工作人員職責.....38
第三部分 門診部各種工作流程.....40
一、門診病人就診流程圖.....40
二、門診急危重症患者優先處置流程.....41
三、預約掛號流程.....42
四、出院複診患者中長期預約流程.....43
五、專家專科門診坐診申請流程.....44
六、醫師門診替診、停診、改診流程.....45
七、 門診會診操作流程.....46
八、多學科綜合門診申請流程.....47
九、門診投訴處理流程.....48
十、基層醫療機構與我院開展預約轉診工作流程.....49
十一、縮短門診病人等候時間的流程.....50
十二、門診病人使用企業管理品手續辦理流程.....51
十三、晚期癌症病人使用企業管理品服務流程.....52
十四、發熱病人就診流程.....53
十五、腹瀉病人就診流程.....54
十六、門診休息證明、診斷證明辦理流程.....55
第四部分 門診突發事件處置預案及應急處理程序.....56
一、患者在門診及醫技部門突然發生病情變化的應急預案.....56
二、門診部突發火災應急預案.....60
三、門診部突發停電應急預案.....63
四、門診部突發停水應急預案.....66
五、門診突發信息係統故障應急預案.....68
六、門診部患者跌倒應急預案.....70
第五部分 門診須知.....72
一、如何落實“門診首問、首訴負責製”？.....72
二、門診有哪些便民措施？（至少回答8項）.....72
三、門診有哪些縮短病員等候時間的措施？.....73
..............................
一、門診工作製度.....1
二、專家專科門診管理製度.....3
三、門診應診工作管理製度.....4
四、門診窗口人員管理製度.....6
五、預約診療工作製度.....7
六、多學科綜合門診管理製度.....8
七、門診醫師首診負責製.....10
八、門診會診製度.....10
九、門診病曆書寫製度.....11
十、門診死亡病例討論製度.....14
十一、門診手術製度.....15
十二、休息證明管理製度.....16
十三、門診診斷證明管理製度.....18
十四、門診與輔助科室之間的協調製度.....19
十五、門診部投訴管理製度.....21
十六、門診預檢分診製度.....22
十七、門診危重患者搶救及報告製度.....23
十八、門診急危重症患者優先處置製度.....24
十九、門診部健康教育工作製度.....26
二十、門診保障患者合法權益製度.....27
二十一、門診部保護患者隱私權製度.....29
二十二、門診醫院感染管理及消毒隔離製度.....30
第二部分 門診部工作人員職責.....32
一、門診部主任職責.....32
二、門診護士長職責.....33
三、門診醫師職責.....35
四、門診護士職責.....36
五、門診部科務秘書工作職責.....37
六、預約室工作人員職責.....38
第三部分 門診部各種工作流程.....40
一、門診病人就診流程圖.....40
二、門診急危重症患者優先處置流程.....41
三、預約掛號流程.....42
四、出院複診患者中長期預約流程.....43
五、專家專科門診坐診申請流程.....44
六、醫師門診替診、停診、改診流程.....45
七、 門診會診操作流程.....46
八、多學科綜合門診申請流程.....47
九、門診投訴處理流程.....48
十、基層醫療機構與我院開展預約轉診工作流程.....49
十一、縮短門診病人等候時間的流程.....50
十二、門診病人使用企業管理品手續辦理流程.....51
十三、晚期癌症病人使用企業管理品服務流程.....52
十四、發熱病人就診流程.....53
十五、腹瀉病人就診流程.....54
十六、門診休息證明、診斷證明辦理流程.....55
第四部分 門診突發事件處置預案及應急處理程序.....56
一、患者在門診及醫技部門突然發生病情變化的應急預案.....56
二、門診部突發火災應急預案.....60
三、門診部突發停電應急預案.....63
四、門診部突發停水應急預案.....66
五、門診突發信息係統故障應急預案.....68
六、門診部患者跌倒應急預案.....70
第五部分 門診須知.....72
一、如何落實“門診首問、首訴負責製”？.....72
二、門診有哪些便民措施？（至少回答8項）.....72
三、門診有哪些縮短病員等候時間的措施？.....73
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