如何創造卓越的企業文化(ppt 67頁)

一、 條理思考--行動連貫的基礎
二、 價值觀與理想--組織文化精神
三、 五S--組織文化的體現
四、 因應環境變遷

企業經理人好比一國領導人，必須有對內(國內)政策和對外(國外)政策，這兩種政策都必須強而有力，但是企業裏情況往往不是這樣。經理人通常把大部分的資源用來對外，如開拓新市場、開發新產品、提高成長率、應付競爭者。他們往往不重視對內政策，不肯正視下列的問題：“我們希望在這個組織裏看到一個什麼樣迷族群？”他們必須更重視對內的政策，和他們對組織未來的期望。
幫助企業改變，這是吃力不討好的工作，一定會有衝突，因為改變企業文化，就等於改變企業組成份子的習慣，而習慣當然是很難改得掉的。
就因為上述的原因，使得組織的文化成為它的一種競爭優勢（或競爭劣勢）。從前財產、資本或技術都是有關競爭優勢的重要因素，但現在這些因素可以毫不費力地從一個組織轉移到另一
個組織，因此算不上優勢。然而，企業的文化和成員的習慣則不能輕易移轉。

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