現代時尚商務禮儀培訓講義(PPT 175頁)

1、禮儀是情感交流的紐帶
2、禮儀是人際交往的鑰匙
3、禮儀可以幫助公司塑造良好的企業形象
現代時尚商務禮儀
學習禮儀知識的作用
商務人士的儀容儀表
1.西裝
2.中國人穿西裝的要點
穿西裝的禁忌
5.商務女裝
6.飾品
7.香水
幾種常見坐姿
雙腳斜放:（雙腿斜放）
規範的走姿：
禁忌的走姿
正確的蹲姿——高低式蹲姿
交叉式蹲姿
1.笑
微笑
2.看
5.身體語言傳達的信息
語言禮儀
總原則
第一節交際語言禮儀
一敬語、謙辭、禮貌用語
二稱呼
三問候寒暄
語言技巧
第二節交談的語言藝術
優化語言的主要方法
談話技巧
第三節學會傾聽
做一個合格的傾聽者
怎樣做一個合格的傾聽者？
怎樣讚美別人？
商務語言禮儀
三、培養職業素養
建立職業習慣
1、辦公室禮儀
辦公室禮儀
奉茶和咖啡的禮儀
2、電話禮儀
電話禮儀
使用電子通訊媒體的禮儀
3、拜訪客戶的禮儀
4、見麵禮儀
問候
致意
介紹
介紹他人的次序
握手
擁抱
5、交談禮儀
6、乘車禮儀
座位安排禮儀
乘車禮儀
8、饋贈禮儀
饋贈禮儀
送花
9、用餐禮儀
中餐禮儀
中餐的禮儀
西餐禮儀
B、刀叉禮儀
C、餐巾禮儀
D、品紅酒的禮儀
E、進餐的禮儀
F、喝湯禮儀
G、吃水果禮儀
H、吃麵包禮儀
I、筷子的禮儀
用餐時的注意事項
西式自助餐的禮儀
如何吃自助餐？
用餐中香水及服裝的注意事項：
五、速造個性化魅力秘訣
..............................